Dr.キャビネットアカウント削除のご案内
Dr.キャビネットのアカウントと、保存されているデータの削除方法をご案内します。アプリからでも、このページからでも手続きできます。
方法1：アプリから削除する
- Dr.キャビネットを開きます
- 画面右上の⚙から「設定」を開きます
- 一番下の「退会」を選びます
- 「削除したデータは元に戻せないことを理解しました」にチェックを入れ、「退会する」を押します
- 確認のダイアログで「削除する」を押します
実行するとすぐに削除が始まります。削除後のデータを復旧することはできません。
有料プランを始める前や、終了した後も、アプリから退会できます。
方法2：このページから請求する
アプリを削除してしまった場合や、アプリを開けない場合は、メールでご請求ください。
- 件名
- アカウント削除のご請求
- 本文に記載
- ご登録のメールアドレス
ご本人確認のため、ご登録のメールアドレスからお送りください。別のアドレスからのご請求の場合、確認のためのご連絡をさしあげることがあります。
ご請求を受け付けてから30日以内に削除を完了し、完了後にご連絡します。着手まで数日いただくことがあります。
削除されるデータ
当方のサーバーから削除します。
- アカウント情報（メールアドレス、パスワード）
- プロフィール（氏名、所属、電話番号、メールアドレス、職歴・学歴）
- 連携の記録、および送受信したメッセージ
- グループに参加している記録
- 医師確認の申請と結果の記録、ご提出いただいた免許証の写し
- 通報・ブロック・検索・QRコード・画像の読み取りの記録
- 有料プランの購読の状態
削除後、あなたのプロフィールは他の利用者の検索結果に表示されなくなります。
端末に保存されているデータ
所属学会の情報（学会名、会員番号、マイページのログインID・パスワード）、資格の情報、アップロードした書類、名刺帳に登録した情報と名刺の画像、および送受信したメッセージの写しは、当方のサーバーではなく、お使いの端末の中に保存されています。そのため、当方がアカウントを削除しても、これらは端末から自動的には消えません。
画像の読み取りを選んだときに送信した認定証や名刺の画像は、当方のサーバーには保存していません。読み取りを行う委託先での取扱いは、プライバシーポリシーの6.をご覧ください。
- アプリの「設定」画面から退会した場合は、その操作の中で端末のデータもあわせて削除します。
- このページからメールでご請求いただく場合は、当方が端末を操作することはできません。
削除されないもの
- 連携した相手の名刺帳に残っている、あなたの情報。相手の端末が最後に取得したあなたのプロフィールが、相手のデータとして残ります。紙の名刺をお渡ししたあとに回収できないのと同じ考え方です。以後の更新は反映されません。
- 相手の端末に残っている、あなたが送ったメッセージ。メッセージは相手の端末にも保存されるため、退会しても相手の端末からは削除されません。
- グループに残っている、あなたの発言。グループでの発言は、退会しても消えません。退会後に新たにその発言を受け取る端末では「（退会した利用者）」と表示されますが、退会より前に受け取っている端末には、あなたの氏名が残ったままになることがあります。当方のサーバーからは送信から90日で削除されます。
- グループの参加者の端末に残っている、あなたの氏名・氏名のかな・現在の所属・医師確認の状況・参加の日時。グループに参加すると参加者名簿の写しが各自の端末に保存されるため、退会しても相手の端末からは削除されません。
- ご自身で書き出したファイル（バックアップのファイル、読める形式で書き出したファイル）。保存した場所に残ります。不要になったら削除してください。
- あなたが作ったグループ。ほかの参加者がいる間は残ります。
- 購入・決済の取引の記録の原本。App Store または Google Play が保管しています。当方が購入の確認のために受け取った購入の記録は、退会の際に削除します（委託先にも削除を求めます）。
定期購入をご利用の場合
アカウントを削除しても、App Store または Google Play の定期購入は自動では解約されません。各プラットフォームのアカウント設定から、別途解約の手続きを行ってください。
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最終更新日: 2026-10-12