よくある質問

使い方はヘルプ、お問い合わせはサポートをご覧ください。

学会のマイページと自動で連携しますか？

いいえ。会員番号やログイン情報、資格の期限は、ご自身で入力します。学会側のシステムとはつながりません。

資格の更新期限が近づいたら通知が来ますか？

通知はしません。資格の一覧で、終了日まで1年を切った資格の日付が赤くなります。期限が近い順にも並べ替えられます。

パソコンや別のスマートフォンでも使えますか？

パソコン版はありません。学会・資格・書類・名刺帳は端末の中にあり、2台の間で自動では合わせません。プロフィール、連携した相手の一覧、ブロックした相手、直近90日のトークは、ログインすればどの端末にも入ります。

料金はいくらですか？

月額500円か年額5,000円です。どちらも最初の1か月は無料です（1人1回）。支払いは App Store か Google Play を通します。詳しくはヘルプの「購読と料金」をご覧ください。

有料プランが終了したら、データはどうなりますか？

消えません。アプリの中は見られなくなりますが、再開すれば元どおり使えます。終了したあとも、バックアップと読める形の書き出し、退会はできます。

学会のパスワードはどこに保存されますか？

運営のサーバーには置きません。お使いの端末の中に暗号化して保存し、暗号の鍵は端末の OS が用意する保管庫で守ります。

登録した内容は運営のサーバーに置かれますか？

学会・資格・書類・名刺帳は端末の中に保存し、運営のサーバーには置きません。サーバーに置くのは、ログインに使うメールアドレスとパスワード、プロフィール、メッセージやグループの記録、医師確認の記録などです。詳しくはプライバシーポリシーの2章をご覧ください。

認定証や名刺の画像は、どこかへ送られますか？

AIの読み取りを選んだときだけ、画像を外部のAIサービスに送って文字を読み取ります。運営のサーバーには、画像も読み取った文字も残しません。

登録した内容は、ほかの医師に見えますか？

学会・資格・書類と、名刺帳のメモやタグは、ほかの利用者には見えません。プロフィールは、連携した相手にはすべて見えます。連携していない人にも、検索やグループなどを通して、氏名とそのかな・現在の所属・医師確認の状況が見えます。旧姓を登録している場合は、検索でそれも見えます。検索に出すかは、設定の「マイプロフィール」で切り替えられます。詳しくはプライバシーポリシーの4章をご覧ください。

連携を解除したら、相手の名刺帳から自分の情報は消えますか？

消えません。相手の端末が最後に受け取った内容が残り、以後の更新は届かなくなります。紙の名刺を渡したあとに回収できないのと同じ考え方です。

メッセージはいつまで残りますか？

運営のサーバーでは、送信から90日で削除します。自分と相手の端末に保存された写しは、それぞれが消すまで残ります。

運営はメッセージを読めますか？

運営のサーバーには、メッセージを運営が読める形で保存しています（送信から90日）。読むのはアプリの提供に必要な範囲だけで、ほかは法令に基づく場合と、通報などで規約違反を調べる場合に限ります。詳しくは利用規約の第9条をご覧ください。

患者さんの情報を書き込んでもいいですか？

患者さんを特定できる情報は、書き込まないでください。氏名や患者番号のほか、生年月日と診療内容の組み合わせなども含みます。

医師でなくても登録できますか？

登録はできます。医師の方に向けたアプリで、登録の時点では医師資格を確かめません。

医師確認は必ず必要ですか？

申請は任意です。有料プランに入ってから、設定の「医師確認」から申請します。メッセージの送信と、グループの作成・参加には医師確認が必要です（1対1のメッセージは受け取れます）。医師免許証の写しを提出し、運営が確認すると、名前の横に医師確認済みのマークが付きます。

提出した免許証の写しはどうなりますか？

確認（承認または却下）のあと、自動でサーバーから削除します。「書類」に登録したものは端末に残ります。

却下されたら、もう一度申請できますか？

できます。却下の理由はアプリに表示されます。有料プランはそのまま続きます。運営が医師確認を取り消したときも同じです。取り消されると、メッセージの送信とグループ（参加中のグループを含む）は使えなくなります。画像の読み取りは24時間に5枚までになり、ほかの機能はそのまま使えます。取り消されても、書類を送り直していただければ確認し直します。詳しくは利用規約の第4条をご覧ください。

機種変更のときはどうすればいいですか？

古い端末で、設定の「バックアップ」からファイルを書き出します（保存先は自分で選びます）。そのファイルを新しい端末へ移し、同じアカウントでログインしてから読み込みます。学会・資格・書類・名刺帳は、iPhone 本体のバックアップから復元すると移ることもありますが、確実なのはこの手順です。読み込むと、新しい端末のデータはファイルの中身に置き換わります。

バックアップのファイルは暗号化されますか？

されます。ファイルを書き出すときに、パスワードを決めて暗号化します。このパスワードを忘れると、運営でも開けません。

パスワードを忘れました

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、メールに届く6桁のコードで再設定できます。

退会したらデータはどうなりますか？

アプリの設定から退会すると、運営のサーバーのデータと、その端末のデータの両方を削除します。メールでご請求いただく場合、運営が削除できるのはサーバーのデータだけです。削除したデータは元に戻せません。詳しくはアカウント削除のご案内をご覧ください。

退会すると定期購入も止まりますか？

止まりません。App Store または Google Play の設定から、別に解約してください。