困ったとき

まずアプリを最新にして開き直してください。起動したときに「もう一度試す」が出たら、電波のよい場所で押してください。

「メールアドレスまたはパスワードが違います。」と出るときは、パスワードを再設定します。

登録したメールアドレスが分からないときは、お問い合わせください。

確認コードが届かない

迷惑メールのフォルダも確かめてください。届かないときや有効期限が切れたときは、次の方法で送り直します。

短い間に何度も送ると、しばらく送れなくなります。少し待ってからお試しください。

1台の端末に置けるのは、1つのアカウントのデータだけです。「削除して続ける」を押すと、前のアカウントのデータがこの端末から消えます。学会のパスワードも消えます。残したいときは「キャンセル」を押します。前のアカウントでバックアップを書き出してから、ログインし直してください。

入力欄の代わりに、送れない理由が出ます。

トークの一覧を下に引いて更新してください。電波のよい場所でお試しください。

「この端末には保存されていません」と出るときは、その学会の「編集」でパスワードを入れ直してください。

パスワード付きのPDFは、「パスワードを入力」を押し、PDFのパスワードを入れて「開く」を押します。

「開けませんでした」と出るときは、元のファイルか紙が手元にあれば、書類の行の「⋯」から「ファイルを差し替える」で入れ直せます。書類の一覧に出ている認定証も同じです。資格の詳細の「過去の認定証」で「ファイルがありません」と出ているものは、差し替えられないので削除します。

「この端末に見つからない画像があります。」と出たときは、どちらかを選びます。

そのまま書き出す：チェックを入れて「除いて書き出す」を押します。出ている項目はバックアップに入りません。
入れて書き出す：元のファイルか紙が手元にある書類は、書類の一覧で「ファイルがありません」と出ている書類を、行の「⋯」から「ファイルを差し替える」で入れ直してから書き出します。

名前に「過去の認定証」と付いているものは差し替えられません。資格の詳細の「過去の認定証」で「ファイルがありません」と出ているものを削除してから書き出します（その認定証はバックアップに入りません）。

不具合は、設定の「不具合を報告」からお送りください（不具合を報告する）。そのほかはよくある質問をご覧のうえ、お問い合わせください。